Termini e Condizioni di Vendita

Ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile, inclusi il D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e la normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

1. Informazioni sul Venditore

Flavia Leonardi, operante con il marchio LIMARA
Sede: Via Filippo Turati 48G, 21016 Luino (VA), Italia
P. IVA: IT04140690126
Email: info@limaraskincare.com
Sito web: https://limaraskincare.com

Nel seguito, “Venditore” o “LIMARA”.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Termini”) disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito limaraskincare.com (“Sito”).

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettarne il contenuto.

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Per eventuali acquisti effettuati da professionisti o imprese potranno trovare applicazione condizioni differenti.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti commercializzati attraverso il Sito sono prodotti cosmetici destinati all’uso esterno e immessi sul mercato nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici.

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi descrizioni, ingredienti, modalità d’uso, caratteristiche e immagini, sono pubblicate con la massima cura possibile.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali differenze di colore, confezione o resa visiva dovute a dispositivi, schermi o aggiornamenti del packaging non costituiscono necessariamente difetto del prodotto.

LIMARA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti.

La disponibilità dei prodotti viene indicata sul Sito al momento dell’ordine.

Qualora, dopo la conferma dell’ordine, un prodotto risulti eccezionalmente non disponibile, LIMARA informerà tempestivamente il cliente e procederà al rimborso degli importi eventualmente già pagati per il prodotto non disponibile.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA applicabile, ove prevista.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.

LIMARA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

Il prezzo applicabile all’acquisto è quello visualizzato e confermato dal cliente al momento dell’invio dell’ordine.

5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello e completare la procedura di checkout inserendo le informazioni richieste per la spedizione e il pagamento.

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve da LIMARA la conferma dell’ordine tramite email.

LIMARA si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:

• indisponibilità del prodotto;

• errore evidente nel prezzo o nelle informazioni relative al prodotto;

• impossibilità di elaborare il pagamento;

• sospetto fondato di frode o utilizzo illecito del Sito.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, LIMARA provvederà al rimborso delle somme dovute.

6. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili sul Sito al momento dell’acquisto.

Il pagamento è richiesto al momento della conclusione dell’ordine, salvo diversa indicazione durante il checkout.

I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati direttamente da LIMARA, ma vengono gestiti dai fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal Sito secondo i rispettivi standard di sicurezza.

Eventuali pagamenti effettuati tramite servizi di terze parti sono inoltre soggetti alle condizioni previste dai relativi fornitori.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 2–4 giorni lavorativi;

• Europa: 4–7 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare per cause non direttamente dipendenti da LIMARA, incluse eventuali circostanze legate al vettore.

Salvo diverso accordo con il cliente, la consegna avverrà comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Quando disponibile, al momento della spedizione verrà inviato al cliente un numero o link di tracciamento.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, si applicheranno le modalità operative previste dal vettore incaricato, che potranno comprendere un nuovo tentativo di consegna o il deposito presso un punto di ritiro.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

8. Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone del diritto di recesso nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

Le condizioni complete relative al diritto di recesso, ai resi, alle eventuali esclusioni e alle modalità di rimborso sono indicate nella pagina dedicata Diritto di recesso e Politica di reso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dal momento in cui acquisisce il possesso fisico del bene per esercitare il diritto di recesso.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto.

Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’alternativa.

Qualora ricorrano le condizioni previste dalla legge, il consumatore potrà inoltre avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Restano ferme tutte le ulteriori tutele previste dal Codice del Consumo vigente.

Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi è possibile contattare info@limaraskincare.com, indicando il numero d’ordine e fornendo, ove possibile, fotografie del prodotto e dell’eventuale difetto riscontrato.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafiche, layout, video e contenuti editoriali, sono di proprietà di LIMARA o dei rispettivi titolari e sono utilizzati nel rispetto dei relativi diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti del Sito.

Sono fatti salvi gli utilizzi espressamente consentiti dalla legge.

11. Responsabilità

LIMARA si impegna a garantire il corretto funzionamento del Sito e l’accuratezza delle informazioni pubblicate, nei limiti ragionevolmente possibili.

LIMARA non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi o interruzioni temporanee derivanti da manutenzione, problemi tecnici, eventi di forza maggiore o circostanze non ragionevolmente controllabili.

LIMARA non è responsabile dei contenuti, servizi o disponibilità di siti web di terzi eventualmente accessibili tramite collegamenti presenti sul Sito.

Nessuna disposizione dei presenti Termini ha lo scopo di escludere o limitare diritti o responsabilità che non possano essere esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile.

12. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto è possibile contattare LIMARA all’indirizzo:

info@limaraskincare.com

Il cliente è invitato a indicare il numero d’ordine e tutte le informazioni utili per consentire una gestione rapida della richiesta.

LIMARA si impegna a esaminare i reclami nel più breve tempo possibile.

Il consumatore può inoltre ricorrere, ove applicabile, agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (“ADR”) previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.

Restano in ogni caso impregiudicati il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente e le ulteriori tutele previste dalla legge.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del contratto sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

Restano ferme le eventuali norme imperative applicabili a tutela del consumatore residente in un altro Stato membro dell’Unione Europea.

14. Modifiche ai Termini

LIMARA può modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.

Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Gli ordini già conclusi restano disciplinati dalla versione dei Termini vigente al momento della conclusione del contratto.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

I presenti Termini sono predisposti tenendo conto della normativa italiana ed europea applicabile alle vendite a distanza e al commercio elettronico, incluso il D.Lgs. 206/2005, il D.Lgs. 70/2003 e il Regolamento (CE) n. 1223/2009 sui prodotti cosmetici.